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작성자 스펜코(ip:)

작성일 2019-02-25 11:48:54

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안녕하세요 고객님

먼저 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

문의해주신 오리지널 컴포터 4호의 실측사이즈는 28.3 입니다.

받으신 직후 저희쪽으로 상품이 잘못왔다거나 사이즈 문의를 주셨으면 바로 교환처리 해드렸을텐데 대단히 아쉽습니다.

저희쪽에선 5년 전 주문은 홈페이지가 아닌 11번가에서 주문해 주셨기 때문에 확인 자체가 더더욱 어렵고,

택배사조회까지 시도해보았으나 너무 오래된 주문건이라 확인이 어렵습니다.

그리고 5년간 사용을 하셨기 때문에 교환과 같은 도움을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

앞으로 이런 일이 일어나지 않도록 더더욱 신경써서 발송해드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
2014년 10월 29일에 11번가 spenco (판매자) 통해서 구매했었습니다.

스펜코에서 여러 제품을 구매했고 제발이 280이라 항상 사이즈는 4호를 사용 하였으며 이 제품도 역시나 4호를 구매하였습니다.

그 동안 사용하면서 작은 느낌이 들었고 이런 납작한 디자인은 작게 나오나 보다 하고 그 동안 작은것을 감수하고 사용했었는데요.

오늘 사이즈를 재보니 27.5 cm 이네요..

이거 4호가 275가 맞나요? 아니다면 4호를 샀는데 3호를 받은 것 같은데..

흠.. 그동안 모르고 썼다니.. 케이스 사이즈를 확인 안했을 리가 없는데 말이죠..

일단 실측사이즈를 알려 주세요.

이거 다시 사던가 해야 겠네요..

실측 잰거와 11번가 구매내역을 첨부하고 싶은데

사진을 첨부할 수 있는 기능이 없네요..

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작성자 mcpaint

작성일 2019-02-25 14:13:50

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교환이나 환불을 받고자 하는 건 아니구요. 워낙 오래된 일이라..
그간 더 큰 사이즈를 착용하고 싶었지만 4호를 샀고 현재 4호까지만 판매해서 불편하더라도 계속 썼었거든요.
결국 제가 샀던 건 3호라니 4호로 다시 사야 겠습니다.
암튼 답변 감사합니다.

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