스포츠, 기능성 인솔의 대표 브랜드 스펜코 한국총판매원

상품 Q&A

작성자 스펜코(ip:)

작성일 2020-05-27 13:29:41

평점

안녕하세요 고객님

240까지는 1호사이즈에 해당됩니다.

신발에 따라 사이즈의 차이가 있을 수 있고 240에 해당되는 모든 분들이 고객님과 같이 문의를 해주신다면 저희가 사이즈를 변경할텐데

이 제품을 오래 판매해왔고 1호사이즈가 맞지않다는 문의가 처음이라 고객님께서 택배비를 부담 해주셔야되는 부분 양해 부탁드립니다.

2호로 교환하시게 된다면 잘라 사용해주셔야하며 기존 신발 깔창을 꺼내 대고 앞부분을 가위로 잘라내셔서 사용해주시면 됩니다.

인솔은 본래 큰 경우 전부 가위로 잘라내어 사용하는 부분으로 기능적인 차이엔 전혀 문제가 없는 점 알려드립니다.

잘 들지 않는 가위로 자르시는 경우 깨끗하게 커팅이 되지 않을 수 있지만 보통 잘라쓰는 제품이기때문에 깨끗하게 마무리됩니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

어머니 가지고 계신 240 신발 인솔에 대보았더니 엄지발가락 쪽이 1cm 가까이 작습니다.

그래서 2호 신청하고 전에 신청한 1호를 반품하려 하는데 이런 경우도 배송료는 제가 내는 건가요?

그리고 2호 신청해서 크면 잘라서 쓰면 되는 건가요? 잘라서 쓸 경우 가위로 깨끗이 커팅이 되나요?

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